ターゲットがいないままSNS運用するのはキケン！です。ターゲットやペルソナが明確でないまま闇雲に情報を発信すると、誰にも届かない投稿になってしまいます。なぜSNSを運用をするのか、何のためにSNSで発信するのかを明確にし、目的・目標をしっかり持ちそれに合うターゲットを絞ります。SNS運用をブレにくくするために「目的・目標を達成する手段として活用する」ことが大切です。今回はターゲット設定の重要性をお伝えしていきます。

ターゲットを設定する意味とは

冒頭で「ターゲットがいないままSNS運用するのはキケン！」とお伝えしました。ではなぜキケンなのでしょうか？

まず、ターゲットとは「大きな枠で括られた実在する集団」の事です。

ターゲットを設定する理由としては、興味を引く企画を作成しやすく、効果が出やすいからです。ターゲットを設定しないまま発信しても、訴求内容にまとまりがないため、誰にアプローチしているのかわからず、見る人は興味を持ってくれることはありません。

だからこそ、企画者側全員が同じ認識を持つためにも、性別や居住地、消費傾向など訴求したいターゲットを設定する意味があるのです。

ターゲットとペルソナの違い

SNS運用で大切なこととして、もう一つ重要なことがあります。それは、「ペルソナ分析」です。

「ペルソナ」とはターゲットとは違い、「商品やサービスの利用者を想定した架空人物の事」をいいます。

具体的な顧客をつかむために、ターゲットの中からさらに掘り下げた「ペルソナ」を決めることで認識のズレが生じず有効な商品を生み出しやすくなるのです。

SNSは幅広い世代に使われていますが、同性・同年代でも、同じニーズを持っているとは限りません。多様化する現代では、万人受けの企画では業績が低迷しやすい傾向にあるので、よりターゲット層に響くマーケティングを行うためにも、細かく属性を絞り込む必要があります。

だからこそ、自社や企業が伝えたい「ペルソナ」を決めることで、ターゲティングの精度を上げるために、どんな人に伝えたいのか、どんな人に届けたいのか、どんな人に興味を持ってもらいたいのか、その人のためにリサーチし、企画を考えることで運用しやすくなるのです。

ターゲットとペルソナの作り方

SNS運用におけるターゲットとペルソナの設定方法を簡単にお伝えします。

１．SNS運用の目的・目標を明確にする

利益を生み出すためにも、目的・目標を細分化し、明確にしましょう。

自社が求める顧客を掴むために、こちらが非常に重要です。

２．ターゲットを定める

まずは目的・目標に合った実在する集団を探しましょう。

アプローチしたい集団が見つかったら、その集団のSNSや顧客にインタビューやリサーチを行い、情報を集める事が大切です。

３．ペルソナを定める

ターゲットを決めたら、その中から具体的に届けたい一人のペルソナを選びます。このペルソナの性別や年齢だけでなく、居住地、職業やライフスタイル、家族構成などの基本的な情報を詳しく設定しましょう。

まとめ

いかがでしたか？SNS運用におけるターゲット設定の重要性について理解していただけましたでしょうか。この記事では、ターゲットとペルソナの設定がいかに重要かを解説しました。

SNS運用の目的・目標を明確にし、ターゲットを設定することで、情報発信の効果を最大化できます。また、ペルソナを設定することで、より詳細なリサーチや企画が行えるようになります。

このことから、ターゲットを設定しないとペルソナを設定することは難しいので、「ターゲット設定」はとても重要ということになります。

定期的にターゲットやペルソナを見直し、SNS運用がブレていないか確認することも大切です。そして、ターゲットやペルソナに寄り添った企画を立て、SNSで発信し続けることも重要なのです。ターゲットとペルソナをしっかりと設定し、効果的なSNS運用を目指してみてください。