【Interview】顧客サポートのお仕事

プチッと企業案件

担当業務の内容(Fさんの場合)

・ウェブライティング
・顧客サポート
・マニュアル作成
・その他、内部管理業務

Fさんインタビュー

なぜ、プチっとメンバーに登録されましたか?

生活維持の為に、岩瀬社長のお仕事で自分に手伝えることがないか、お伺いしたことから始まりました。

フルリモートのお仕事にどのような魅力を感じますか?

時間や場所を選ばず、マイペースに仕事ができることです。本業との兼業もしやすいことが魅力です。

プチっとで始めたお仕事は、今まで経験がありましたか?

始めのお仕事のライティングは、未経験でしたが文章を書くのは好きで、主婦の強みを活かした内容であったため取り組みやすく、ネタ探しは楽しかったです。その後SNS運用も併用して行いましたが、SNSはプライベートでたまに投稿する程度であった為、内容を考え編集し、コンスタントに投稿していくには、慣れるまでに少し時間がかかりました。次第に画像デザインをしたり、プチっと事業に関わる資料作成などをするようになりました。

未経験でも段階を踏んで次から次へと経験させてもらえるので、できることが蓄積されていくのも魅力のひとつです。現在は更に今まで関わったことのない分野のお仕事を頂いていて、右も左もわからず模索しながらの日々ですが、岩瀬社長と切磋琢磨し、すべての経験が将来力になると思いながら頭を働かせています。

プチっと事業で得られたことはなんですか?

自信です。今までサービス業でしか働いたことのなかった私ですが、プチっと事業で新しいジャンルのお仕事をするようになり、自分にもこういうことができるんだ、と自信に繋がりました。様々な理由でやむを得ず前職を退職することになったり、人生の岐路に立たされたりもしたのですが、それでも「プチッとがあるから何とかなる!」、と前向きな気持ちになれたことは本当にありがたかったです。また、本業以外でのコミュニティーができることは世界が広がり、新たな視点を得ることができ、それは仕事にも精神的にも活力になっています。

夢はなんですか?

我が子を不自由なく好きな道へ進ませてあげること。その為に収入を増やしたく、スキルアップを目指しています。自分のスキルで収入が安定するようになったら、次は好きなサービス業を副業として回したいです。

今後プチっと事業に期待することはなんですか?

プチっとではフルリモートで個人の仕事の進め方に融通を効かせてくださります。しかし、企業様を相手にしていることを忘れない為にも、メンバーの意識向上、定期的なサポート管理体制が大切になってくるのでは、と思います。

スキルアップ講座なども準備されているので、どんどん吸収して仕事にアウトプットし、目に見える形で返ってくる事はモチベーションにつながると思うので、もっと個人の積極性に働きかけ、成長を促せる事業に育つと良いなと思います。

また、収入の低い女性や主婦については、社会問題でも取り上げられるほどになってきています。女性が働きやすく活躍の場を広げられる社会に向けて貢献できる取り組みの一つなので、どんどん注目される事業へ発展していくことを期待しています。その一人として、私も力になりたいです。

プチっとのお仕事のおすすめなところを教えてください。

前途したように、フルリモートにはメリットがありますが、その分オンとオフを切り替えるのが難しいと感じる時があります。自分一人の生活ならコントロールしやすいかもしれませんが、本業で時間が拘束されたり、小さいお子さんがいるご家庭ではどうしても子ども優先になってしまう為、集中して取り組めるのは平日だと夜中になってしまうことも。私自身、いつも仕事ができるタイミングを見計らっていて、気が休まらないのは事実です。そういった時間の使い分けと管理がうまくできる人には、とても働きやすくおすすめです。

また、岩瀬社長は持ち上げ上手。たくさん褒めてくれるので、やる気が出ます(笑)。わからない部分もやる気と礼儀さえあれば手を差し伸べてくれる、初心者大歓迎の事業なので、自分の成長や収入を上げたいなど、向上心ある方のスタート地点として、プチっとはおすすめです。

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